Entendiendo la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Si está pensando en iniciar su propio negocio, o quizás tenga curiosidad acerca de la ética comercial dentro de su empresa actual, este artículo lo ayudará a desglosar el mundo de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) para usted. Administrar un negocio es mucho más que solo generar ganancias financieras, y este artículo lo ayudará a comprender la importancia de las prácticas comerciales responsables.

Comenzaremos brindándole una definición de RSE y luego analizaremos los tres principios fundamentales. A continuación, profundizaremos en el propósito de la RSC, por qué es importante y cómo puede beneficiar a su empresa en más de un sentido. Al final del artículo, tendrá una mejor comprensión de las empresas modernas y saber cómo implementar una estrategia exitosa de RSE.

¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?

La RSE, también conocida como conciencia corporativa, es esencialmente una forma de autorregulación empresarial que ayuda a demostrar la moral y los principios de una empresa. Proviene de la idea creciente de que las empresas no son entidades aisladas que no tienen ningún efecto sobre el mundo exterior. Más bien, las acciones de una empresa pueden tener efectos reales y de gran alcance en las partes interesadas, los consumidores, las comunidades y el medio ambiente.

Si reconoce que administrar un negocio conlleva responsabilidad, el siguiente paso es integrar los principios de RSE en todas las prácticas comerciales. Esto ayuda a garantizar que la empresa tenga un impacto positivo en quienes están involucrados en ella y no contribuya negativamente a los problemas del mundo.

El término “responsabilidad social corporativa” comenzó a usarse regularmente a finales de los años 60 y principios de los 70, pero últimamente se ha convertido en un tema aún más candente, ahora que los consumidores son cada vez más conscientes del medioambiente y la política. por ejemplo, un estudio de la plataforma de investigación Visual GPS y YouGov encontró que el 81% de las personas encuestadas espera que las empresas sean conscientes del medio ambiente en su publicidad y comunicaciones, lo que demuestra que los consumidores se preocupan por la ética de las empresas que apoyan.

En 1991, Archie Carrol creó “La Pirámide de la Responsabilidad Social Corporativa”, lo que sugiere que la RSE se puede dividir en cuatro categorías de responsabilidades: filantrópica, ética, legal y económica. Este modelo sugiere que las empresas deben encontrar un equilibrio entre todas sus responsabilidades para tener éxito en el mundo de la RSC.

Para obtener más información sobre el mundo de los negocios junto con las mejores universidades, explore nuestros cursos de administración y negocios completamente en línea.

3 principios de la RSE

En el libro "Responsabilidad Social Corporativa” de David Crowther y Güler Aras, describen los tres principios fundamentales de la RSE. Argumentan que estos tres principios básicos ayudan a definir la RSC, que puede ser una idea un tanto difícil o enrevesada de entender. A continuación, explicaremos qué significa cada uno de los tres principios.

Sostenibilidad

Hemos escrito una publicación de blog completa sobre que significa sustentabilidad si desea una descripción general completa del tema, pero aquí lo desglosaremos en términos simples. Esencialmente, se trata de conservar los recursos, tratar de no dañar el mundo natural, la humanidad u otras criaturas vivientes, y brindar un hogar seguro y habitable para las generaciones futuras.

Pensando en la sostenibilidad con respecto a la RSE, es importante que las empresas y corporaciones adopten un enfoque más sostenible. El CDP Carbon Majors Report 2017 encontró que solo 100 empresas generan más del 70 % de las emisiones de gases de efecto invernadero, lo que demuestra cuán fundamentales pueden ser las empresas en la lucha contra el cambio climático.

Por supuesto, esas 100 empresas son una proporción tan pequeña de los negocios globales. Pero esta cifra realmente arroja luz sobre el hecho de que las corporaciones tienen más impacto y, por lo tanto, más responsabilidad que los individuos sobre cuán sostenibles somos como planeta.

Además, si desea adherirse más a la RSE en su negocio, puede intentar cambiar a fuentes de energía renovables, reducir los desechos y pensar en políticas de viajes de negocios sostenibles, solo por nombrar algunas ideas.

Puede obtener más información sobre Liderando Comunidades y Organizaciones Sostenibles en nuestro curso de The Mind Lab y Tech Futures Lab. También hablamos un poco sobre sostenibilidad corporativa en nuestro post con 50 de las mayores preguntas frecuentes sobre sostenibilidad.

Responsabilidad

La rendición de cuentas se trata de asumir la responsabilidad de sus acciones, por lo que no sorprende que sea un principio clave de la RSC. Muchas empresas no se hacen responsables de los daños que puedan causar, ya sea a sus empleados, clientes o al medio ambiente. En su lugar, utilizan técnicas de marketing inteligentes para encubrir sus acciones o actuar sin darse cuenta.

Ser una empresa que se hace responsable significa que debe reconocer cómo sus acciones pueden afectar el entorno externo, asumir la responsabilidad por cualquier efecto y explicar en detalle cómo sus acciones pueden afectar diferentes cosas.

La teoría de las partes interesadas viene bajo el paraguas de la rendición de cuentas en la RSE. Esto se debe a que las partes interesadas tienen un interés legítimo en la empresa y, por lo tanto, merecen conocer el alcance total de las acciones de la empresa, incluidos los efectos de sus decisiones.

Transparencia

En una línea muy similar a la rendición de cuentas, la transparencia se trata de ser abierto, claro y honesto sobre las acciones y consecuencias de sus prácticas comerciales. Esto también puede incluir ser transparente sobre los valores, creencias y principios de su empresa, ya que esto facilita que los consumidores y las partes interesadas lo apoyen genuinamente, sabiendo que ambos valores fundamentales están alineados.

Una empresa puede mostrar transparencia asegurándose de que la información sobre sus prácticas comerciales sea fácil de encontrar y ser honestos y realistas en sus materiales de marketing. También es importante que las empresas mantengan actualizados a sus consumidores, empleados y partes interesadas con la información más reciente sobre el negocio, incluidas las finanzas y las proyecciones para el futuro.

¿Cuál es el objetivo principal de la RSE?

Hay muchos propósitos de la RSC, pero el más importante es que mejora su negocio, al tiempo que garantiza que su negocio tenga un impacto positivo en el mundo que lo rodea. Mejora la sostenibilidad, la transparencia, la eficiencia operativa y la incluso la rentabilidad.

En nuestro paso abierto por la facultad de derecho, describen la RSC como “uno de los medios del mundo empresarial para defender los derechos humanos”, porque garantiza que se cuide a los empleados y se cumplan las normas laborales éticas. Esto no solo es excelente a nivel humano, sino que garantizar que los empleados reciban un buen trato puede tener un efecto positivo en la productividad y, por lo tanto, en el rendimiento empresarial.

Además de esto, la RSE ayuda a las empresas a llegar al 'por qué' de sus negocios. En 2009, el autor y experto en liderazgo, Simon Sinek, dio una famosa charla llamada “cómo los grandes líderes inspiran la acción”. Actualmente tiene más de 55 millones de visitas, y su punto principal es que las empresas más exitosas del mundo se enfocan en por qué hacen lo que hacen, en lugar de qué están ofreciendo.

Demuestra que los consumidores están más interesados ​​en por qué existe un negocio, y es por eso que el propósito de la empresa es tan importante. Si entonces, como empresa, realmente está buscando tener un impacto positivo en el mundo y resolver problemas de una manera innovadora, los consumidores verán que lo aceptan. Por lo tanto, adherirse a la RSE ayudará a las empresas a aprovechar su verdadero propósito y ganar empleados, consumidores y partes interesadas que realmente crean en su misión.

Para obtener más información sobre cómo encontrar un propósito, nuestro Impacto social en los negocios: cómo construir una marca que importe El curso de BIMA lo ayudará a identificar el propósito auténtico de su marca y construir un negocio ético y socialmente impulsado.

¿Cuáles son los beneficios de la RSE para las empresas?

Como ya hemos explorado con cierto detalle, hay muchos beneficios de la RSE para las empresas, pero lo desglosaremos aún más en esta sección. Nuestros pasos abiertos sobre la definición de RSE por la Universidad de Coventry y la importancia de la ética y la RSE por la Universidad de Derecho explican que la RSE beneficia a las empresas al:

• Mejorar el desempeño de los empleados
• Gestionar los riesgos de forma más eficaz
• Apoyar el desarrollo de las comunidades locales
• Mejorar el desempeño financiero
• Reducir los costos operativos
• Asegurar una mejor lealtad del cliente
• Lograr más diversidad e inclusión en el lugar de trabajo
• Mejora de la durabilidad y funcionalidad del producto.
• Tener una mejor seguridad del producto
• Aumentar la retención de empleados
• Mejora de la imagen de marca

¿Cuáles son algunas estrategias populares de RSE?

En nuestro paso abierto por la Universidad de Central Lancashire, los expertos sugieren que existen dos enfoques básicos de la RSE: el enfoque tradicional y el enfoque contemporáneo. Una empresa que adopte un enfoque más tradicional generará ganancias sin pensar demasiado en el efecto sobre el mundo externo, pero luego distribuirá el dinero a una variedad de proyectos de RSE en los que las partes interesadas o los clientes podrían estar interesados. Por lo tanto, este enfoque está viendo La RSE principalmente como una actividad filantrópica, donde usas tus ganancias para hacer el bien en el mundo.

Las empresas que adoptan un enfoque más contemporáneo consideran todo el proceso comercial cuando piensan en un comportamiento responsable. En lugar de adoptar una actitud de priorizar las ganancias, intentan incorporar la RSE en toda su idea y estrategia comercial, de modo que tengan un impacto positivo en la sociedad y obtengan ganancias.

Además de estos dos enfoques, también existen dos tipos de estrategias de RSE. En nuestro paso abierto por la Universidad de Coventryanalizamos la RSE receptiva y la RSE estratégica, términos acuñados por Porter y Kramer en 2006. Mientras que la RSC receptiva responde a los riesgos potenciales y las expectativas de las partes interesadas, la RSC estratégica se entrelaza con la estrategia comercial y trabaja de manera proactiva para aumentar el impacto social y ambiental positivo de la empresa.

Cómo implementar una estrategia de RSC

Ahora que sabe qué es la RSE, por qué es importante y algunas de las principales estrategias, puede ser útil comprender cómo implementar la RSE en su estrategia comercial. Expertos en nuestro Paso abierto RSE Señale el modelo de cinco pasos creado por Jenkins en 2009, creado como respuesta a los principios del Pacto Mundial de la ONU. Este modelo fue diseñado para ayudar a las empresas a integrar la RSE en sus prácticas comerciales y dio estos pasos:

1. Obtenga una comprensión de la RSE y desarrolle principios de la empresa que estén en línea con el marco del Pacto Mundial de las Naciones Unidas
2. Identifique los valores y las dimensiones de la RSE que más importan a su empresa
3. Evalúe todas las ventajas y oportunidades competitivas que se obtendrán si aborda sus valores y dimensiones de RSC más importantes
4. Integre los valores de RSC elegidos en la estrategia comercial, por ejemplo, cambie a energía renovable, aumente el salario mínimo y cree una nueva política de diversidad
5. Mida e informe el desempeño comercial para verificar la efectividad de la RSE e identificar cualquier otra oportunidad de mejora.

Pensamientos finales

Con suerte, ha aprendido mucho sobre la responsabilidad social corporativa y cómo implementarla en su propia estrategia comercial. Incluso si no es propietario de un negocio, es un buen concepto que debe tener en cuenta, para que esté más informado y sea más crítico con respecto a los negocios que elige apoyar. Si está interesado en la ética empresarial, puede unirse a uno de nuestros fantásticos cursos y aprender aún más sobre este tema.

Obtenga un certificado de estrategia comercial con nuestra gama de cursos en línea de las mejores universidades. Quizás nuestro Ética empresarial: una introducción a la ética para líderes empresariales El curso de DCU lo inspirará a hacer cambios en su negocio, o en nuestro Empresa social: hacer crecer un negocio sostenible El curso de la Escuela de Negocios de la Universidad de Middlesex podría alentarlo a convertirse en un empresario con un propósito.